요즘 AI 채팅봇들 실력 너무 무서운데요... 업무 대체율 실화인가요?

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작성자 신나는에메랄드여왕
댓글 0건 조회 321회 작성일 25-10-26 13:01

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안녕하세요. 최근 AI 기술 발전 속도를 보면서 정말 놀라움을 금치 못하고 있습니다. 특히 일상적인 대화는 물론 전문적인 업무까지 처리하는 AI 채팅봇들을 보면 마치 실제 인간과 대화하는 것 같은 착각이 들 정도예요.

제가 일하는 회사에서도 올해 초부터 AI 기반 고객상담 시스템을 도입했는데, 단순 문의 응대율이 무려 85%에 달한다고 합니다. 심지어 법률 상담, 의료 상담 분야에서도 AI의 활약이 눈부시더군요. 전문가들의 분석에 따르면 현재 사무직 업무의 약 30%가 AI로 대체 가능하다고 하는데, 이 수치가 매년 증가하고 있다고 해서 솔직히 약간 두렵기도 합니다.

하지만 한편으로는 이런 기술 발전이 우리의 삶을 더 편리하게 만들어주는 것 같아요. 단순 반복적인 업무는 AI가 처리하고, 인간은 더 창의적이고 감성적인 영역에 집중할 수 있게 되었으니까요. 예를 들어 저희 팀에서는 AI가 기초 데이터 분석과 보고서 초안 작성을 담당하면서, 저희는 전략 수립이나 창의적인 기획에 더 많은 시간을 투자할 수 있게 되었습니다. 물론 AI가 완벽하진 않죠. 여전히 미세한 뉘앙스를 파악하거나 감정적인 교감이 필요한 상황에서는 한계를 보이고 있습니다. 결국 AI는 우리의 경쟁자가 아닌 훌륭한 협력자가 되어가고 있는 것 같아요. 여러분은 어떻게 생각하시나요? AI 기술의 발전이 우리의 직업과 삶에 어떤 영향을 미칠지 의견 나누어 주시면 감사하겠습니다.
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